# شرایط و قوانین استفاده از خدمات قالیشویی تک شور

به وب‌سایت قالیشویی تک شور خوش آمدید. استفاده از خدمات این مجموعه به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را به دقت مطالعه کنید.

## 1. تعریف خدمات
قالیشویی تک شور ارائه‌دهنده خدمات شستشو، لکه‌برداری، ترمیم جزئی، خشک‌کردن و تحویل انواع فرش دستباف، ماشینی، موکت و قالیچه در سطح شهر تهران می‌باشد. خدمات طبق استانداردهای متعارف قالیشویی و با استفاده از تجهیزات تخصصی انجام می‌شود.

## 2. ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق وب‌سایت، تماس تلفنی یا سایر راه‌های اعلام‌شده توسط قالیشویی تک شور انجام می‌شود. با ثبت سفارش، مشتری تأیید می‌کند که اطلاعات ارائه‌شده صحیح بوده و مسئولیت صحت آن بر عهده وی است.

## 3. تحویل و دریافت فرش
– فرش‌ها در زمان هماهنگ‌شده از محل مشتری دریافت می‌شوند.
– زمان تحویل بسته به نوع خدمات، شرایط آب‌وهوایی و حجم سفارش‌ها ممکن است متغیر باشد.
– مشتری موظف است هنگام تحویل فرش‌ها، آن‌ها را از نظر تعداد و سلامت ظاهری بررسی نماید.

## 4. بررسی اولیه فرش
پیش از شستشو، فرش‌ها توسط کارشناسان قالیشویی تک شور بررسی می‌شوند. در صورت وجود آسیب‌هایی مانند پوسیدگی، پارگی، سوختگی، رنگ‌رفتگی یا آسیب‌های قبلی، مسئولیت خسارت‌های ناشی از فرآیند شستشو که به دلیل همین مشکلات ایجاد شود بر عهده مشتری خواهد بود و موضوع پیش از انجام کار اطلاع‌رسانی می‌شود.

## 5. مسئولیت لکه‌ها
تمام تلاش مجموعه برای از بین بردن لکه‌ها انجام می‌شود؛ با این حال برخی لکه‌ها (مانند لکه‌های قدیمی، مواد شیمیایی خاص، رنگ‌ها یا سوختگی) ممکن است به طور کامل از بین نروند. در چنین مواردی تضمینی برای حذف کامل لکه وجود ندارد.

## 6. خسارت و جبران
در صورتی که خسارتی ناشی از قصور مجموعه در فرآیند شستشو ایجاد شود، قالیشویی تک شور مطابق عرف صنف قالیشویان و پس از بررسی کارشناسی، نسبت به جبران خسارت اقدام خواهد کرد.

## 7. هزینه خدمات
هزینه خدمات بر اساس نرخ مصوب اتحادیه قالیشویان یا تعرفه‌های اعلام‌شده توسط مجموعه محاسبه می‌شود. در صورت نیاز به خدمات اضافی مانند رفوگری یا لکه‌برداری تخصصی، هزینه جداگانه با اطلاع مشتری دریافت خواهد شد.

## 8. لغو سفارش
در صورتی که مشتری پیش از دریافت فرش‌ها درخواست لغو سفارش داشته باشد، لازم است در سریع‌ترین زمان ممکن اطلاع دهد. در صورتی که فرش‌ها تحویل گرفته شده و وارد فرآیند شستشو شده باشند، امکان لغو وجود نخواهد داشت.

## 9. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان از جمله نام، شماره تماس و آدرس صرفاً برای ارائه خدمات استفاده شده و نزد قالیشویی تک شور محفوظ می‌ماند. این اطلاعات بدون رضایت مشتری در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کند.

## 10. تغییر قوانین
قالیشویی تک شور این حق را دارد که در صورت نیاز، شرایط و قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روزشده از طریق وب‌سایت در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.

—

استفاده از خدمات قالیشویی تک شور به معنای پذیرش کامل این شرایط و قوانین است.
:::